公司新到一批 河北 四川 甘肃 湖北 湖南等地籍家政员,欢迎各界人士来电垂询!!!“温馨益佳”让您一家温馨!我公司现有四川人若干名,做饭都特好吃,现在网上可以选人了,如果有需要请尽快与我们公司联系,我们将竭诚为您提供最优质的服务!!欢迎来电咨询:   010-82023125    010-82023685(北太平庄部)

 

 

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北太平庄分部电话010-82023125  010-82023685   地址:海淀区北太平庄路甲1号6号楼108室(中昊财务公司)







温馨益佳北太分部长期提供小时工 保洁等家政人员。电话:010-82020936  地址:海淀区北太平庄路甲1号6号楼108室






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现我公司新到一批四川 安徽  陕西 河北  湖北  山东 等地保姆,同时我公司还长期提供小时工,做饭阿姨 带孩子阿姨等家政人员,有需求者请速来电咨询预定。

公司是一家专注于家政服务、家政连锁管理的综合性服务机构。06年在同行业中被评为诚信经营单位,是中国家庭服务协会会员。


















我公司是一家专业正规的家政服务单位,06年在同行业中被评为诚信经营单位,是中国家庭协会会员。

  是否有打算卫生的小时工… 
  国家机关的设立? 
  李女士 
  2008年7月份客户登记表 
  2008年7月份员工登记表 
  2008年7月份已签客户 
  合理膳食,营养配餐,快… 
  陈女士 
  申先生 
  闫先生 
主页改版成功了,您有什么看法?
改后很好
一般
差不多
还不如从前
 
 
 

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尊敬的客户:您好!
    感谢您接受我公司服务。
    在这段时间里,尽管我们的服务员在努力地为您做好服务,但服务员的工作也还会有不尽人意的地方。如果您满意,请您继续支持;如果您对她的工作不太满意,请您指出她的缺点,我们将力促改正。谢谢!
    公司将不断致力于“创造幸福”的家政理念,愿福永全体员工的努力换来您安心、省心每一天。
北京温馨益佳家政服务有限公司
2006年 8月 15日


服 务 质 量 反 馈 函

客户姓名:    家政员姓名:   家政员编号 :
一、 个人礼貌,礼仪
1、注意个人卫生,勤洗澡,勤换衣袜,树立良好的生活习惯。 很好 一般 不好
2、保持外形自然整洁,不化浓妆,不留长指甲,不涂有色指甲油。 很好 一般 不好
3、能习惯使用问候语和礼貌用语。 很好 一般 不好
4、不领外人到客户家中。 很好 一般 不好
5、电话礼仪:代客户接听电话声音清晰,声调柔和亲切. 很好 一般 不好
未经客户同意不私自拨打客户家中电话和把电话告诉外人。 很好 一般 不好
6、迎送礼仪:客人到达,邀客人上座并送上茶水。 很好 一般 不好
客人手提重物,主动相提。 很好 一般 不好
7、未经客户同意不私自使用客户的家用电器或食用客户的食品水果。 很好 一般 不好
8、尊重客户生活习惯,房间布置,生活用品的放置。 很好 一般 不好
9、尊重客户隐私,对客户家事不多加评论,不干涉客户内政。 很好 一般 不好
10、多做有利客户家人团结和睦的事,不挑拨离间,搬嘴弄舌。 很好 一般 不好
11、不把客户的家事张扬给左邻右舍,不窥探和打听别人的隐私。 很好 一般 不好
12、不翻弄客户的书信或私人用品。 很好 一般 不好
二、 服务态度
1、主动性:主动问候,主动服务,主动征求意见。 很好 一般 不好
2、热情:笑口常开,语言亲切,使客户感到温暖亲切。 很好 一般 不好
3、耐心:在服务繁忙时不急躁不厌烦。 很好 一般 不好
在客户批评时不争辩不吵架,有问题婉转解释。 很好 一般 不好
4、周到:工作细致,灵活应变,想(急)客户之所想(急)。 很好 一般 不好
三、 操持家务
一般家务:
1、清理杂物:能归类整理。 不涉及 做到 一般 做不到
2、保洁:顺序、细节到位。 不涉及 做到 一般 做不到
3、买菜记帐:合理节约、记帐清楚。 不涉及 做到 一般 做不到
4、衣服洗烫 满意 较满意 一般 不涉及
5、烹饪能符合客户口味 满意 较满意 一般 不涉及
能不能定期变换菜式 不涉及 做到 一般 做不到
特殊项目:
1、母婴护理 满意 较满意 一般 不涉及
2、糼儿护理/教育 满意 较满意 一般 不涉及
3、老人陪护 满意 较满意 一般 不涉及
4、宠物饲养 满意 较满意 一般 不涉及
您对家政员的做事效率的评价是:
满意    较满意    一般    不满意
您对家政员的总体评价是:        
满意    较满意    一般    不满意
您对公司客服人员的工作满意吗?
满意    较满意    一般    不满意
您最近需要督导上门指导家政员工作吗?
需要,越快越好 需要,时间待定 晢时不需要 不需要 预约时间:
您对公司或家政员的意见或建议:
您希望公司针对您家庭的情况为家政员量身订做哪些培训?
您认为在日常保洁工作中要注意的细节有哪些?
您希望家政员烹饪变化菜式的合理频率应为多少?
半个月内不重复    一个星期内不重复    三天内不重复    无所谓
相信您也同我们一样认为:工作没有贵贱之分,只有分工不同,家政服务员与您从事的行业一样,本质上也以劳动换取报酬,在人格上与客户完全是平等的,也需要被尊重。如果家政员感到胆怯不敢与您沟通时,您会采取以下什么方式鼓励她的自信呢?
与她谈话肯定她的努力并鼓励她    让她感到被关心,比如送她一件御寒的衣服    给她加工资   
再换一个家政员    无所谓    您不同的意见
我们认为家政人员分餐制是回避客户私人空间的基本礼仪,您赞同家政员分餐制吗?
赞同    不赞同    无所谓    您不同的意见
您选择家政服务员最关心哪三个方面?(任选三项)
公司对用户服务质量    公司对服务员的管理措施    服务员来自省份和地区
服务员的心态和职业道德    服务员的经验和技能    服务员的年龄和相貌
服务员的学历    付给的服务费
 
   
 
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